用户资产清退及退款公告

一、事件说明

自 2026 年 09 月 16 日起，优客平台遭受恶意网络攻击。攻击者非法入侵系统，篡改核心业务数据，造成平台重大损失以及不可逆的数据损毁，平台内 TikTok 账号 CK 资源大面积失效。

平台组织技术团队开展为期 2 天的应急抢修，但受损数据无法恢复。经评估，平台需进入长期系统修复阶段。现正式启动全平台用户资产清退及退款工作，相关核算规则与兑付安排公示如下：

二、退款核算规则

1. CK 资产失效判定标准：CK 累计使用满 11 天，判定为完全失效。

   11 天失效判断与基准价值核算

   基准单价：0.33 元 / 天

   11 天 × 0.33 元 / 天 = 3.63 元

   叠加 26% 代理分红：3.63 × 26% = 0.94 元

   购买优惠 5% + 区域消费分红 5%，累计约 0.5 元

   3.63 + 0.94 + 0.5 = 5.07 元

   CK 资产基准总额（不含上述优惠折算）：3.63 + 0.94 = 4.57 元

2. 退款扣减项目：购买折扣、各级代理分红、已结算收益，均为平台前期已支出成本，结算退款时予以扣除。
   • 购买折扣 5% + 区域代理基础分红 5%，合计扣减比例 10%；
   • CK 使用费：按实际使用天数计费，0.33 元 / 天；
   • 层级代理分红合计 26%（区域代理 10%、一星代理 12%、二星代理 4%）；每日上级分红扣减：0.33 元 × 26% = 0.05 元 / 天。

   核算示例

   CK 初始价值 4.5 元（已包含 5% 购买折扣、5% 区域代理分红）；

   购买时间：10 日，停用时间：15 日，实际使用 5 天。

   ① 资源使用费：0.33 × 5 = 1.6 元

   ② 对应代理分红扣减：1.6 × 26% = 0.25 元

   最终可退残值 = 4.5 − 1.6 − 0.43 = 2.47 元

   重要说明：使用账户余额采购的 CK 资产，不纳入本次退款核算范围。

三、退款兑付计划

整体兑付周期：2 个月，完成全部款项清退。

兑付节奏：

1. 第 1–3 周：每周兑付本金 10%，前三周累计兑付 30%；
2. 第 4 周：兑付本金 20%； 首月合计兑付本金 50%
3. 剩余 50% 本金，于第二个月分期兑付完毕。

四、备注

本次退款核算仅针对符合条件的 CK 资产，所有扣减项均为平台前期已发放的成本支出，按规则统一在退款中抵扣。平台将按计划推进兑付，同步开展长期系统修复工作。